“停水三天了,三十多度的天气,还要出去买水、挑水喝,真是不方便!什么时候才能解决这吃水的难题!”日前,岳西县白帽镇纪委在查看小微权力“监督一点通”平台时,一条投诉件引起了工作人员的注意。
“大爷您好,我是咱镇上纪委的工作人员,想核实您反映的饮水问题。”该镇纪委工作人员立刻拨通了投诉人员的电话。
“唉!我们组有十几户人,以前只是出水量小,能使用,这次暴雨后直接停水了,前两天村里也跟我联系过,后来就没有下文了。”接电的南庄村前屋组一位大爷,在电话中抱怨道。
饮水安全无小事。镇纪委立即到前屋组受停水困扰的十几户村民家核实情况,并与南庄村村委取得联系,详细了解停水原因。原来,前河组的供水管网已年久失修,管网跑冒滴漏严重,日常的出水量一直受限,而前几天的一场暴雨,直接将管道冲毁,导致此次的断流现象。
考虑到饮水问题的迫切性和修建资金筹集问题,该镇纪委立即将该问题汇报白帽镇党委主要负责人,并联合包村领导、镇水利部门等,通过召集群众代表、召开座谈会等形式征集群众意见;最终决定由该镇前屋组受益户筹工筹劳一部分,其余资金缺口由镇、村财政支持,更换全组供水管网,立即启动改造工程。5天后,工程全面竣工,看到干净清澈的自来水哗啦啦地流出来,前屋组的村民们纷纷竖起了大拇指,当初那名反馈用水难题的大爷更是在平台上给出了“非常满意”的评价。
自小微权力“监督一点通”平台上线以来,该县各级纪检监察组织始终坚持深入一线宣传推广,高质高效办理群众诉求,充分发挥平台“连心桥”作用;同时定期召开平台建设调度会,围绕知晓率、参与率、办结率和满意度,分析形势、找准差距、补齐短板,深耕细作平台建设和运用。截至目前,该平台累计访问量突破1100万人次,共受理投诉290件,已办结289件,群众满意率96.07%。