“通过网络平台，已经看到你们的受理回复了，没想到才过几天，你们又专门打电话过来告知，工作做得挺细致的。”日前，岳西县纪委监委信访室工作人员通过检举举报平台“网络筛选”功能及时受理了举报人于某的网络举报，3个工作日内在线完成三级领导审批，移送纪检监察室，并及时电话告知实名举报人。

近年来，该县持续深化检举举报平台应用，为信访举报工作按下“加速键”。

规范平台使用。信访举报件全部线上签收、审批、反馈，检举举报办理子平台、来访接待系统、平台基层版的数据登记、校核、补录详实规范，初次举报兜底扫描率100%，签收处置及时率达95%以上。严格执行工作规程，集体研判、三级审批，准确研判问题性质，及时分流转办。今年上半年共受理初次举报62件，经研判剔除挂牌举报5件，无实质内容信访举报4件。

强化检查督办。每周对移送件和转办件签收补录、办理情况、线上反馈等督促提醒，严格闭环管理，每月自查问题，及时整改，移送件办结反馈率100%。按季度对签收办理情况进行检查通报，一季度全县转交办件按期办结率100%。不定期登录基层版用户账号抽查、定期线上全面检查，发现问题及时反馈。上半年组织线上抽查1次，赴3个乡镇实地检查。将检举举报平台应用纳入第十轮目标管理责任制考评，倒逼责任落实，推动检举举报平台从“有形覆盖”向“有效覆盖”转变。

做好基层培训指导。在县级《操作规程》设专门章节明确工作流程，通过面对面交流、上机演示操作、举办专题培训班等方式详细指导。去年以来，先后选取4名乡镇纪检监察干部到信访室跟班学习，开展岗位练兵。集中开展平台基层版操作知识统一测试，选取优秀代表赴全市参加比选，1名同志获得全市基层版操作标兵称号。

“检举举报平台为高质量办理信访件提供了强大的信息化支撑，自从平台上线运行后，检举控告受理、办理时间大幅压缩，各环节工作也更加精细，检举控告处理工作质效大幅提升。”该县纪委监委信访室负责人表示。