近年来，岳西县紧盯信访举报受理、办理、反馈等关键环节，不断完善各项工作机制，加强制度建设规范提升信访举报工作质量。

以制度规范受理工作。畅通信访举报渠道，制定出台《岳西县纪委监委来访接待工作制度》《岳西县纪委监委机关纪检监察干部定期接待来访人员办法》，对来访接访工作要求、流程、纪律等作出明确规定，提高接访工作规范性、时效性和精准性。修订《岳西县纪委监委领导干部接访下访制度》，聚焦信访重点、难点问题，严格执行领导包案制度，定期接访、带案下访、主动约访，落实监督职责，压实属地责任，维护群众合法权益，推动问题解决，去年以来共包案治理重点、疑难问题17件。

以制度规范办理工作。出台《岳西县纪检监察机关信访举报工作规程》，严格精准开展受理、审批、分流、核实告知、反馈等工作，建立工作台账，全程跟踪督办、对账销号，切实做到情况明、底数清;坚持领导阅批信访举报件制度，所有信访举报件均经主管常委、分管副书记、书记三级签批;研究制定重复举报、无实质内容举报判定和办理办法等制度，坚持集体研判制度，有效甄别剔除挂牌举报、无实质内容举报和恶意举报，提高信访举报转化为问题线索的精准度，由“中转站”转变为中央“处理器”。

以制度规范督办工作。实行移送件、转交办件办理情况通报制度，按季度对签收补录、按期办理情况进行督办并进行通报，2020年以来，累计通报情况8次，年度党风廉政考核中先后对11个乡镇予以扣分;分年度制定《关于强化重点信访问题办理情况督查督办工作方案》，压实各乡镇党委政府及职能部门信访工作责任，促进深入查处群众反映强烈的问题，提升重点信访问题办理质效，提升初信初访办理质量。

以制度规范“平台”工作。制定出台《岳西县检举举报平台基层版信访举报模块使用制度》，要求乡镇纪委和派驻机构每日登录平台，1个工作日内签收，及时转线索并提出处置意见;依托办理子平台和监督办案系统，明确移送件签收、处置、办结反馈各环节要求，加强委机关各内设室(部)的协作配合;实行线上检查、线下督查，县纪委每年对基层版使用情况进行检查，每月督促机关各室(部)及时反馈办结件情况，发现问题，通报整改。

“我们将不断适应新时代新要求，建立健全符合纪检监察工作规律的各项制度机制，强化执行，固化成果，把制度优势转化为治理效能，促进纪检监察信访举报工作高质量发展。”该县纪委监委有关负责同志表示。