近年来，岳西县城管局坚持以为民服务为中心，持续践行为民服务宗旨，多措并举着力提升便民服务水平。

一是优化审批顺民意。城管窗口行政审批实行“一窗申请、同步受理、并联审批、联合勘察、缺席默认、限时办结”的新模式，实现了“上一张网、办所有事，最多跑一次，一次能办成”。办理时间由单件办10个工作日减为2个工作日，申请材料由原先的7件精简到1件，跑动次数由5次减到1次。并联审批制度的实行为岳西县打造一流营商环境提供强力支撑。

二是数字赋能纾民困。通过整合、升级城市管理大数据平台，实现一个中心连接多个城市管理应用平台，“全局性”掌握城市管理实时动态综合信息，数字城管系统实行“信息采集-案件建立-任务派遣-任务处理-处理反馈-核实结案”的闭环工作模式，一年来平台受理各类城市案件4301件，结案率为99.85%。受理市民举报、投诉、咨询事项共1100余起，市长热线交办单98件，各反映的问题均处理并及时回复。

三是便民停车暖民心。牵头制定了《岳西县便民停车行动工作方案》，明确了我县2022-2025新增1160个公共停车位，其中2022年新增停车泊位400个，2023年新增停车泊位300个，2024-2025年新增停车泊位460个。目前已建成5座公共停车场，并投入使用车位468个，完成率达115%，有效弥补了现有停车位不足的问题。