“太感谢纪委的同志了，没想到我反映的问题这么快就得到了解决，现在我们开车出行放心多了。”看着新安装好的护栏，头陀镇西美村村民王大妈对前来回访的纪检监察干部连连点赞。

日前，头陀镇小微权力“监督一点通”平台收到一条群众投诉，反映头陀镇西美村一处道路拐弯处的护栏凸起，经常刮伤过往车辆，存在安全隐患。收到投诉后，头陀镇纪委高度重视，随即将该线索提请协作区办理，当日，协作区即抽调人员同头陀镇纪委成立核查组赶赴现场了解情况。

通过实地走访得知，群众反馈的道路转弯处护栏确实存在凸起，过往车辆与护栏发生碰撞的情况时有发生，当地群众对该处护栏“怨气”很大。

小小护栏，是“关键小事”，也是民生大事。为妥善解决该问题，该镇纪委负责人员立即将该问题反馈给头陀镇党委政府，积极协调督促头陀镇党委联系施工单位进行整改，要求施工单位安排工人对该处护栏进行重新安装。不到一天的时间，新的护栏安装完毕，道路重新恢复顺畅。同时举一反三，督促头陀镇党委对该镇的其他乡村道路、乡村护栏等进行逐一排查，确保群众的出行环境安全便捷。

高效快速解决群众身边“小问题”，是该县纪委监委对民生问题的高度重视和用心之举，也是提升基层治理能力的真实体现。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该纪委监委持续深化“一改两为”，紧盯群众“急难愁盼”问题，围绕“监督一点通”平台问题投诉，第一时间受理、甄别、转办，通过闭环式管理全过程监督跟踪督办，确保群众反映问题有人管、有人盯、有人办，切实把群众的“问题清单”转变为“满意清单”。截至目前，该县小微权力“监督一点通”平台共受理投诉271件，已办结267件，群众满意率达95.71%。

“群众利益无小事。我们将聚焦小微权力，加大问题投诉督办力度，切实维护和保障群众权益，做到群众有诉求、纪委监委有监督、职能部门有回应，全程跟踪督办人民群众的急难愁盼问题，用心用力推动每一件投诉事项得到合理解决，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。”该县纪委监委相关负责人表示。