“以前总觉得村里和乡里对我们老百姓的诉求不上心，现在纪委干部主动上门讲政策、摆道理，我心里一下子透亮了，疙瘩也解开了。”近日，岳西县古坊乡纪委工作人员下沉一线开展信访回访，该乡下坊村一名多次反映入户道路诉求的村民，道出了自己真切的感受。

数月前，该村民因自家未硬化入户路、未拿到相关补偿，反复到村委会反映情况，诉求迟迟没能理顺，个人情绪也愈发激动。古坊乡纪委在日常监督中捕捉到这一信访线索，没有简单一转了之、层层交办，而是主动下沉村组一线，直奔村民家中面对面沟通，静下心倾听群众真实想法。

为客观厘清矛盾根源，古坊乡纪委工作人员实地踏勘房屋地块，逐项核对土地规划资料。经核查确认，该户建房时房屋主体占压耕地红线，按照土地管理、农村道路建设相关法规，耕地上严禁新建硬化入户道路；针对村民心心念念的道路补偿诉求，工作人员逐条翻阅各类惠农配套政策，确认目前并无针对入户道路修建的专项补助资金。

事情核查清楚后，古坊乡纪委工作人员没有生硬回绝群众，而是用通俗易懂的话语，逐条讲解耕地保护红线、农村道路建设等方面的政策，同步普及信访维权、网络谣言辨别知识，把法理、政策讲透彻，引导群众客观看待政策约束，自觉做到理性诉求、不信谣不传谣。

群众身边的小事，就是基层监督的大事。近年来，古坊乡纪委牢牢把握基层纪检监察工作职责，持续把监督探头架到村组院落、田间地头，紧盯群众急难愁盼；同时，转变工作思路，一改过去坐等群众上门反映问题的模式，主动靠前发现矛盾，以贴身监督赋能基层精细化治理。今年以来，古坊乡纪委累计走访农户50余户，收集群众意见建议20余条，现场协调、跟踪督办解决民生实事10余件。

针对农村群众对涉农政策知晓不全面、理解有偏差，进而引发信访矛盾的普遍情况，古坊乡纪委联合农业、国土、村镇建设等职能部门常态化开展涉农政策宣讲活动，围绕耕地保护、宅基地审批、惠农补贴发放等群众高度关心的内容，用乡土语言解读法规条文，从源头消除信息差带来的分歧，打通政策落地基层的“最后一公里”。

面对符合政策、群众合理可行的诉求，第一时间督促村“两委”、业务部门限时办结、及时反馈；对于受政策红线限制、无法满足的诉求，耐心细致做好释法说理和情绪疏导；面对无理缠访、反复闹访等行为，严格依规依法规范处置。

“在化解个案矛盾之外，我们坚持举一反三做好监督的‘后半篇文章’。”古坊乡纪委书记祝亚林表示，针对走访接访中反复暴露的共性问题、村级管理薄弱环节，会及时向村“两委”、相关部门下发监督建议，推动补齐农村道路管护、宅基地审批、惠民资金发放等领域制度短板，实现化解一桩纠纷、健全一套机制、规范一片治理。