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岳西:着眼“硬、细、实”下狠功夫 提升信访举报工作质量

作者: 管理员    发布时间:2022-08-09 11:14:38   来源: 原创    点击:

“信访件办理绝对不能一转了之,要坚持做好督查督办,强化责任担当,解决好、维护好群众合理合法诉求,坚决做到事事有回应,件件有着落。”

日前,在上半年信访工作调度会上,岳西县纪委监委主要负责同志就信访工作提出具体要求。近年来,该县聚焦主责主业,依规依纪依法、带着感情带着责任做好信访举报工作,多点发力,持续提升信访举报工作质量。

狠下“硬功夫”推进重复举报治理。既办理上级交办件,也主动治理自筛件,对梳理出的重复举报做到基本情况、反映问题、承办部门、前期调查处理情况、症结难点“五个清楚”。采取领导包案、带案下访、交办督办、提级办理等方式,精准分析研判疑难复杂问题、核查问题与矛盾化解同步开展。以点带面,对重复举报治理中发现的村级各类财务问题,督促乡镇党委开展财务公开、合作社账务审计等,对发现的民生类突出问题,跟踪督促行业主管部门加快解决。优化“协作区+信访”机制,对已办结初次举报再次收到重复举报的情况,一律转协作区开展治理。2021年以来累计治理化解重复举报16件,立案4件5人,以第一种形态处理15人,针对发现问题下发纪律检查建议2件,监察建议1件,解决群众诉求事项15件。

狠下“细功夫”用好检举举报平台。依托检举举报平台,跟踪督查信访件签收、办理、反馈等情况,通过督查督办功能对流转基层版的信访件及时查看预警状态,对“红色预警”“黄色预警”季度一通报、半年一总结。梳理2021年以来已办结信访件,逐件筛查闭环管理情况,补录结果300余件,技术处理遗留问题130余件,目前已实现待签收和待办理件清零。充分发挥信访分析“晴雨表”作用,依托平台“大数据”,围绕重点工作和突出问题及时进行信访分析工作,2021年以来累计撰写综合分析16篇,专题分析5篇,其中《涉及农村党员干部违纪违规问题成员及对策》等多篇分析先后获得省委巡视组、市纪委主要领导及分管领导、县委主要领导肯定性批示。

狠下“实功夫”提升实名检举控告满意度。今年上半年再次开展初次举报、问题线索集中攻坚清零专项行动,办结信访件29件,线索33件,初次举报办结率80.8%,按期办结率100%。开展满意度提升专项行动,按照谁承办谁主责的原则,压实属地责任,对口联系室和主管常委做好协调督办。对照“二十四字”方针,深入查摆问题症结,通过提级办理查清问题、多次登门拜访面对面反馈、协调解决合理诉求等方式做深做实举报人的思想疏导,以真心换民心。对初次举报办理情况不满意件,移送件由承办室主管常委带队二次反馈,乡镇纪委和派驻机构承办件则由协作区综合研判、核查、再反馈,今年以来实名举报反馈率100%,群众满意度上升到83%。


           
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