“您好!我是县纪委监委的工作人员，请问您对在基层小微权力‘监督一点通’平台上反映的用电安全隐患问题的办理结果是否满意?”近日，岳西县纪委监委党风室工作人员针对一件“监督一点通”平台的实名投诉办理结果和满意度开展电话回访。

“配电间的门已经全部装上啦，还围了一圈防护栏，现在我们来来往往就不担心啦!真没想到前天反映的问题，今天就解决了，这办事效率我要给个大大的赞!”投诉群众高兴地说道。

不久前，天堂镇小微权力“监督一点通”平台收到一条群众投诉，反映时代明珠广场前配电间没安装大门，很担心行人尤其是孩子们误触，存在很大的安全隐患。收到投诉后，天堂镇纪委立即将此件分办至城西社区，督促社区工作人员迅速赶赴现场了解情况。

经了解，居民反映情况属实，明珠广场工程施工方因建筑施工用电需要，临时搭建了配电间，但是没有做好防护措施，存在安全隐患。用电安全马虎不得，必须及时处置!镇纪委与社区工作人员一道，迅速找到施工企业负责人协调此事，经过沟通，负责人当场表示会立即安装临时防护措施，加装围栏并设置警示标语，同时尽快测量尺寸，加快安装进度，并做好周边环境清理。隔天中午，施工企业便将配电间大门和防护栏安装完毕，已向主管部门申报防护围墙建设申请，预计5天左右可完成搭建并恢复道路畅通。

用心迅速解决群众身边“小问题”，反映出的是该县纪检监察机关对民生问题的高度重视。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，该纪委监委紧盯群众“急难愁盼”问题，在平台推广和使用上精准发力、综合施策，不断提升群众的获得感、幸福感、安全感。截至目前，该县小微权力“监督一点通”平台共受理投诉214件，已办结211件，群众满意率达95.7%。

“下一步，我县将加大监督力度，靠前监督、跟进监督，持续推动平台建设，让群众切实感受到身边的事‘桩桩有人管、件件有着落、事事有回音’，用心用情用力，监督推动解决好每一个诉求。”该县纪委监委有关负责人表示。